Commercial(e) Sédentaire

Rennes, France
Permanent

La société Haivision est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de réseau et de streaming vidéo en temps réel. Fondée en 2004, Haivision a son siège social à Montréal et à Chicago et dispose de bureaux, de services de vente et de support en Amérique, en Europe et en Asie. Elle est à l’origine du protocole de streaming vidéo à faible latence SRT et a fondé la communauté « Alliance SRT » afin de généraliser son utilisation au sein de l’industrie audiovisuelle.

Afin de compléter son offre de produits et de services, Haivision a acquis en avril 2022 la société rennaise AVIWEST, leader mondial de la transmission vidéo en direct sur réseaux cellulaires, notamment 5G. Grâce à sa technologie de transmission IP avec agrégation de liens SST (SafeStreams Technology), AVIWEST fournit une solution brevetée et fiable, utilisée dans plus de 160 pays pour couvrir des évènements en direct tels que les Jeux Olympiques en 2022 et 2024.

Avec un total de 4 Emmy® awards gagnés pour leurs technologies et leur ingénierie par la National Academy of Television Arts and Sciences, Haivision et AVIWEST continuent de révolutionner la transformation et la transmission de la vidéo.

Descriptif de poste

Rattaché au Responsable du département Services à Rennes, vous aurez comme responsabilité principale d’atteindre les objectifs de vente en matière de renouvellement des contrats supports et de location, y compris les quotas, les exigences de productivité et les marges sur l’activité Services ; tout en assistant l’équipe Services dans la mise en œuvre de la stratégie globale de l’entreprise.

Dans le cadre de ces fonctions, vos missions seront :

• Préparer les devis pour le renouvellement des contrats de support et la location, et contacter les clients de manière proactive pour proposer, négocier et remporter des opportunités de renouvellement et de location
• Contacter les clients pour comprendre leurs besoins en termes de support et de renouvellement, leur proposer la meilleure offre associée, et promouvoir les offres de location pour des évènements ciblés
• Engager les clients en s’assurant que les devis de renouvellement des contrats de support et de location soient envoyés dans les délais impartis
• Assurer le suivi des clients une fois la location terminée et collaborer avec les équipes internes pour veiller à ce que les produits loués soient retournés dans les délais prévus
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les processus internes, y compris la gestion des opportunités, les devis, les prévisionnels et garantir l’exactitude des données du CRM
• Maintenir et communiquer sur un prévisionnel de chiffre d’affaires précise à 90 jours concernant les opportunités de renouvellements des contrats de supports et de location
• Découvrir et identifier les opportunités croisées et les synergies potentielles de ventes lors du renouvellement des contrats de support et de location afin de maximiser la présence client et/ou transformer un prospect en client, en travaillant en collaboration avec les équipes Sales.
• Identifier les comptes à risque, communiquer clairement le risque et prendre le lead en définissant des stratégies de résolutions, et en escaladant et/ou en impliquant les équipes internes appropriées.
• Collaborer avec les équipes internes telles que l’équipe Sales afin de développer des stratégies à haute valeur ajoutée, et des stratégies quant aux contrats de support et de location.

Hard/Soft skills :

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine Customer Success ou Sales, de préférence dans le secteur des logiciels / SaaS
• Vous avez été déjà été amené à collaborer et communiquer avec différentes parties prenantes dans le cadre de vos expériences passées
• Vous avez de fortes compétences en gestion du temps, et êtes attentif aux détails
• Vous avez un bon niveau d’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral (B1-B2 minimum). La maitrise d’autres langues est un atout !
• Vous maîtrisez la suite office : Outlook, Powerpoint, Teams, OneNote, Word, Excel,

• Les qualités humaines que nous allons rechercher chez notre futur collaborateur :
  • Ethique au travail : vous êtes une personne autonome qui adresse les nouvelles opportunités et les défis avec un sens des priorités et des urgences, de l’énergie et de l’enthousiasme

• • Esprit d’équipe : vous gagnez facilement la confiance et le soutien de votre équipe. Vous contribuez activement à la réalisation des tâches, à l’atteinte des objectifs et à la gestion des projets ; et vous savez célébrer les réalisations de l’équipe

• • Sens des affaires : connaissance, perspicacité et compréhension des concepts, outils et processus commerciaux pour prendre des décisions judicieuses dans le contexte de l’activité de l’entreprise sont indispensables. Au-delà de la connaissance, vous avez la capacité à appliquer ces connaissances de manières appropriées dans diverses situations

• • Communication : vous serez le représentant de l’entreprise et vendrez nos offres et services. Il est donc important que vous sachiez communiquer aisément et clairement par téléphone et par mail avec les clients et les collègues

• • Organisation : d’excellentes compétences en matière de gestion du temps et un sens de l’organisation sont requises. Vous devez être capables de gérer des tâches multiples et de suivre vos opportunités en utilisant les outils qui vous conviennent

• • Aisance avec les technologies et capacité d’apprentissage rapide : vous avez une capacité d’apprentissage rapide permettant la prise en main et une compréhension de base du streaming vidéo, de la suite Office, de Slack et de Salesforce de manière fluide et dès les premières semaines de votre intégration

• • Organisation et adaptabilité : vous avez la capacité à travailler parfois dans l’urgence, avec une activité cyclique qui peut amener à travailler dans un environnement à fort volume, tout cela dans un environnement technologique sans cesse en évolution

Eléments contractuels :

• Poste en CDI basé à St Grégoire, près de Rennes.
• La rémunération sera fixée selon le profil et l’expérience.
• Tickets restaurant + activités CSE + jours de congés supplémentaires
• Horaires et congés flexibles, télétravail partiel possible jusqu’à 2 jours par semaine

Vous pouvez aussi nous envoyer votre candidature à [email protected]