Chat with us, powered by LiveChat

Coordonnateur des ventes, programmes de soutien

Montréal, QC
Permanent – temps plein

Haivision cherche quelqu’un :

  • Qui a plus de 2 ans d’expérience dans le domaine de la vente ou de la vente interne.
  • Avec d’excellentes compétences en gestion du temps et un souci du détail.
  • Qui a de solides compétences en communications interpersonnelles et qui est un excellent communicateur.

Les coordonnateurs des ventes des programmes de soutien de Haivision travaillent au sein du groupe des opérations commerciales, basé à notre siège social de Montréal. En tant que coordonnateur des ventes du programme de soutien, vous serez responsable de l’exécution des activités quotidiennes associées au renouvellement des contrats de soutien à la clientèle de Haivision. Les activités comprennent le maintien des relations avec les clients finaux et les partenaires afin d’assurer le renouvellement en temps opportun, la négociation des ventes de renouvellement, l’identification des occasions de ventes incitatives possibles et l’assurance du succès des clients.

Lisez ci-dessous pour plus de détails et d’autres exigences.

EXIGENCES ESSENTIELLES :

  • PERSONNALITÉ : Vous devez être dynamique et très bien parlé. Vous êtes souvent le visage de l’entreprise et interagissez directement avec nos clients.
  • TÉNACITÉ : Vous devez avoir une grande éthique de travail et une volonté de faire ce qui doit être fait pour s’assurer que les objectifs de vente sont atteints.
  • ORGANISÉ : Vous devez disposer d’un moyen ordonné de savoir ce que vous devez accomplir et à quel moment.

Tâches et responsabilités

  • Engager les clients par téléphone et par courriel afin de comprendre leurs besoins en matière de soutien et d’offrir la meilleure solution.
  • Préparez des devis de renouvellement et communiquez de manière proactive avec les clients dont les contrats viennent à échéance afin d’assurer le meilleur taux de renouvellement possible et respect des délais d’exécution des commandes.
  • Maintenir et mettre à jour Salesforce pour fournir des informations précises sur la base d’installation des clients, les prévisions de renouvellement et l’état des opportunités.
  • Identifier les comptes à risque au cours du processus de renouvellement et faire participer les équipes internes appropriées pour résoudre les problèmes des clients.
  • Travailler avec les équipes internes et externes au besoin pour accélérer le processus de renouvellement et assurer la satisfaction du client.
  • Identifier les opportunités de vente incitative et les communiquer à l’équipe commerciale.
  • Gérez et mettez à jour les comptes clients, les droits de soutien et les registres des actifs dans Salesforce « CRM ».
  • Préparer les documents de renouvellement avant et après la vente et répondre aux questions des clients.
  • Atteindre les objectifs de renouvellement, y compris les exigences en matière de quotas et de productivité.
  • Autres tâches telles qu’assignées.

Exigences professionnelles et personnelles

  • Éthique de travail. Vous devez être capable de travailler en équipe, avoir la discipline nécessaire pour accomplir vos tâches quotidiennes, avoir le souci de la qualité de votre travail et être responsable.
  • Un communicateur incroyable ! Excellente maîtrise et très bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit. D’autres langues sont un atout !
  • Une personne qui apprend vite. Il s’agit d’un monde technologique au rythme rapide, vous devez donc être prêt et prêt à démarrer sur les chapeaux de roues.
  • Organisé. Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches et de faire le suivi de vos projets à l’aide des outils qui vous conviennent (ordinateurs portables, téléphone, rappels, etc.).
  • À l’aise avec la technologie. Compréhension de base de la diffusion en continu de vidéo, de Google Docs, de Microsoft Office (Word, Excel), de « Slack », de Salesforce, des courriels devraient être faciles à utiliser.
  • Nos meilleurs employés sont ceux qui n’ont pas besoin qu’on leur dise ce qu’ils doivent faire et qu’on fasse un effort supplémentaire.

Avantages

  • Salaire de base attractif.
  • Café incroyable, nous avons une machine à cappuccino à l’ancienne, vous ne boirez plus jamais de café Starbucks.
  • Les avantages habituels (soins de santé, dentaires, etc.)
  • Un environnement de travail décontracté.
  • Possibilité d’avancement. Si vous êtes une vedette, nous nous assurerons que vous obtenez la reconnaissance pour votre dur labeur parce que nous aimons de promouvoir de l’intérieur.

Vous pouvez aussi nous envoyer votre candidature à [email protected]

Formulaire de candidature




Vous pouvez aussi nous envoyer votre candidature à [email protected]